FAQ

Pour réserver un taxi avec nous, vous pouvez soit utiliser notre site web avec le formulaire de réservation ici, ou nous appeler directement à ce numéro: 06 51 45 81 10. Nous vous recommandons de réserver à l’avance pour garantir la disponibilité, surtout pour les transferts en gare et aéroport.

Oui, tous nos chauffeurs acceptent les paiements par carte, espèces, et même certains paiements mobiles pour votre commodité.

Absolument, nous encourageons les pré-réservations pour tous les transferts aéroport afin de garantir que votre chauffeur vous attendra dès votre arrivée, sans aucun stress pour vous.

Votre chauffeur vous attendra avec une pancarte nominative à l’endroit convenu. De plus, nous vous fournirons les détails du chauffeur, y compris son numéro de téléphone, avant votre prise en charge.

Nous surveillons les arrivées de vols et de trains en temps réel et ajustons votre prise en charge en conséquence, sans frais supplémentaires. Veuillez néanmoins nous informer de tout changement dès que possible.

Oui, nous avons des chauffeurs qui parlent anglais et d’autres langues. Veuillez indiquer votre préférence linguistique lors de la réservation.

Oui, Taxi CPAM Ouest propose des sièges enfants sur demande. Veuillez spécifier cela lors de votre réservation pour nous permettre de préparer le véhicule adéquatement.

Nos chauffeurs sont rigoureusement sélectionnés, formés, et évalués régulièrement. Nous recueillons aussi les avis des clients pour continuer à améliorer notre service.

Si vous oubliez un objet dans l’un de nos taxis, contactez-nous immédiatement. Nous ferons notre possible pour retrouver vos affaires et vous les rendre.

Nos tarifs sont transparents et fixes pour la plupart des services. Cependant, des suppléments peuvent s’appliquer pour les services nocturnes ou les jours fériés. Tous les détails tarifaires sont disponibles lors de la réservation.

Tous nos chauffeurs sont des professionnels expérimentés possédant une licence de taxi officielle délivrée par la préfecture. Ils suivent régulièrement des formations pour maintenir un haut niveau de service, garantissant sécurité, fiabilité, et courtoisie.

Oui, nos chauffeurs reçoivent une formation spécifique pour assister les personnes à mobilité réduite, garantissant un service de transport sûr et confortable pour tous nos clients.

Nos chauffeurs utilisent des systèmes de navigation avancés pour éviter les embouteillages et choisir les itinéraires les plus rapides. De plus, nous planifions nos courses avec soin pour garantir une arrivée à l’heure, à chaque fois.

Nous faisons de notre mieux pour accommoder les préférences de nos clients. Si vous avez un chauffeur favori, n’hésitez pas à le demander lors de votre réservation, et nous essaierons de satisfaire votre demande selon la disponibilité.

Absolument, nos chauffeurs sont heureux d’aider les clients avec leurs bagages et tout autre besoin d’assistance.

Nous nous engageons à fournir un service exceptionnel. Si pour une quelconque raison, votre expérience n’est pas à la hauteur de vos attentes, veuillez contacter notre service client immédiatement via notre formulaire de contact ici. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème.